京东的购物体验真是没有对手

在京东上买了一桶鲁花花生油折后价159吧，收到货后发现瓶身受损严重底座直接凹进去没法立稳 便拍照根客服反馈，客服说给我申请换货我同意了，后面专员给我打电话说这个油不用退直接给我寄一瓶新的，我问专员这样操作的话会不会扣快递小哥的钱 回复我说不会有影响，我便欣然答应了，整个流程下来半小时不到就解决