淘宝现在真的恶心到爆啊-证据确凿投不按约定时间发货不成功

9号4399下的苹果12，到现在都没发货，一直说口罩原因，下单那两天就是9-10号这两天的确有口罩原因暂停发货，可能就被搁置了这个订单，可现在早就解封了，但也一直迟迟不发，问客服就说是口罩原因，可我知道不是，因为15号这天他降价了4349，于是我又下了一单4349的苹果12，然后这单第2天就收到了，所以我知道我那单4399的订单是因为下单那天口罩原因被搁置就一直没人处理，想着这么明显的证据就去投诉未按约定时间发货，也上传了我15号下单的4349那个发货订单，今天早上起来懵逼了，说我投诉不成功，没有确凿证据，客服眼睛居然可以瞎成这样，因为店铺那边上传了一张我这个城市19号还有6例确诊，可这个确诊的离我这个地方十万八千里，我明知道不是口罩原因，确奈何不了他、现在真的恶心到爆啊，证据确凿投不按约定时间发货不成功" title="淘宝现在真的恶心到爆啊，证据确凿投不按约定时间发货不成功">