哎-以为米家产品质量很好-结果还是中枪

上个星期买了米家热水壶，一直用过滤器过滤后的水烧水喝，今天仔细一看发现底部有一个锈点，就问了客服，用醋泡了1个多小时，擦擦还是没掉，又加了醋，泡了一个小时，还是没掉，我是线下买的，准备找他们扯皮，换一个的，结果刚好店家关门了，我也是醉了，这两天都不在。

问下吧友：1.有没有底部有锈点的情况？怎么处理

2.给线下那个小米专卖店打了电话，说这两天不在，过了15天还能换吗？