京东plus在线客服投诉后续

接上贴，在线客服不解决问题一直重复发垃圾心灵鸡汤，没办法找了电话客服，询问在线客服这种回复是否违规，投诉专员五分钟之前回电，说已经查询到在线客服的回复记录，称此种话语是京东允许的范围内，虽然没有解决问题但是也没有语言攻击用户，此客服操作合情合规，无法投诉也不接受进一步的投诉，没有别的事情就挂电话了，都说电话客服权限高，态度好，现在看都是一样的，在线客服敢这么干没有上级的允许他们也不敢，真是垃圾