吐槽下京东电话客服-有个订单问题咨询客服-12号升级后专员给回了一个电话
线报
惠小助
2020-12-16 21:30:22
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只要是让你充钱的100%都是骗子，切记不要充1分钱！
吐槽下京东电话客服，有个订单问题咨询客服，12号升级后专员给回了一个电话，说跟进处理，然后就没再联系我
昨天我打电话问什么情况了，说专员两小时内给我回电，没收到
今天上午电话问，同样反馈说两小时内会有专员联系我，没收到
下午接着问，还说两小时内会有专员联系我，仍旧没收到
最后8点来钟接着电话联系客服，很专业的客服回答来了
回：“我帮您反馈专员，明天上午会有专员联系您”
我问：“之前反馈过三次四次了，为啥都不联系我？”
回：“我给您反馈专员，明天上午会有专员联系您”
我问：“之前反馈了好几次不都没人联系我吗？你怎么说？”
回：“我把这个情况也给您反馈专员，明天上午会有专员联系您”
......
我问：“要是专员还不联系我呢？”
回：“您可以电话联系我们反馈专员。
......
我问：“那可不可不给我更换专员？”
回：“很抱歉，现在已有专员跟进处理，无法更换。”
我问：“那这专员不是不处理吗？”
回：“那您可以给我们电话反馈，给您联系专员。”
我问：“那你们不是反馈了专员也不处理吗？”
回：“那您可以接着反馈给我们联系专员。”
我问：“那专员像这样一直不联系，你们又不给更换专员，怎么办？”
回：“您可以耐心等待一下。”
我问：“等到什么时候？”
回：“等到专员联系您。”
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