投诉北京移动5G盲盒

本人在2021年3月10日开通动感地带5G盲盒-20元年包业务，每月会有一项随机抽取福袋的资格。事发5月1日6点46分，我登录VX领取连接连接，在验证手机号登录后（此时移动下一条短信验证登录），开始抽奖，页面显示我中了10元10GB流量福袋（24个月），显示立即领取，随后我选择立即领取，此时页面变成我已成功领取10元10GB流量福袋（24个月）盲盒动态权益当月有效，手机立即收到一条业务开通的短信，

全程没有短信二次确定，等同于 确认领取 直接开通，，已投诉移动，就是不承认他们的错误，最多说是用户开通业务二次确认有异议。。。。只可以退订，不可以赔偿，，，求助大家了

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