我不明白-我每天都上班顺路拉一个顺丰车单

我不明白，我每天都上班顺路拉一个顺丰车单，然后分一直再减分。。。。。。。。我，拉你开个空调，就赚个油费，还送到地方，开的稳稳当当的，是谁没事投诉一个顺风车的车主。。。。搞不懂 。在投诉一个，就不拉了，每天早起半小时，晚回来1小时，抛去油费就只有30块钱不到。。。而且每天还要多跑30多公里。就这为啥还要投诉呢。。。弄了2个月，遇到2次无理客户，一个非要送小区里面还没好气的说，然后我不送，直接扔小区门口。一个是酒店非要送到酒店门口，人还是事逼，什么空调开的温度太高，车开的太快，音乐小一点，就这种人投诉我，感觉这软件很2 逼。