去年买的奥克斯-制冷不行咋办

去年双十一撸的奥克斯半价1.5变频，前段时间装上了，也没注意有没有抽真空，最近开到16度都不冷，打电话报修，本地的说叫开到22度，不要开到最低，但是开到22，都感觉温度还是下不来，这种到底是啥情况，直接叫维修测试出风口温度吗，还是咋办，房间里面如果一两个人，过一会还能凉下来，如果房间有五六个人的话，温度怎么都降不下来。