京东金融越来越没有下限了！未经用户允许私自把订单分期

前几天京东买了个199的商品，当时看到有一张199-10的白条券就选择了打白条，但是从去年开始京东就发一些必须分期才能使用的满减券来套路用户分期，所以我下单前去金融里找到这张券确认了不需要分期就能使用，下单的时候还截图了，结果没成想今天查账单发现商品被分了6期，找客服反映就跟我强调是我自己分期的，我说199的商品还用分期吗？何况我截图也给她看了，上面根本没有任何分期的字样，如果要分期的话客户需要自己选分3/6/12/24期，实际我下单那会根本都没有操作分期，让她给撤销分期她表示做不到，是我自己操作的，即使提前还款手续费照收不误，也太气人了，朋友们遇到过这种情况吗？帮我出出主意怎么投诉他们