请教医保报销问题-各位来指教一下！有锅-好用转锅酬谢

一、住院治疗情况：母亲因摔伤肩关节这个星期一住进医院，昨天做了关节镜手术，手术中使用了铆钉，不知道是可吸收的那种还是钛合金那种，现在感觉还可以，因为是微创所以痛苦较小，住的是三甲医院。

二、保险情况：有城镇合作医疗保险和一个平安的商业医疗保险

治疗花费：4W左右

三、问题：1、报销保险，要准备些什么材料？2、这个医疗器材铆钉能报销吗？3、这俩种保险不知道能不能做到100%报销呢？