给老家装条移动宽带真费事

坐标0751，打算给老家安装一条移动200m宽带。5号预约到现在还没有上门，联系师傅说没物料，去乡镇得间隔两三天才去一次。今天收到条短信。

尊敬的客户：很抱歉！您于12月05日报装的宽带已回退。为给您提供更好的服务，请您反馈意见：1、没有报装，回复18；2、无人联系上门或等待时间过长，回复20；3、需指定渠道下单，回复23；4、不满意装维服务，回复42。感谢您对我们的支持！中国移动

打客服问一问什么回事，说给退单了，询问一番后客服说给我重新下单，又不知道会不会重新排队报装宽带或者循环退单操作，京东云路由器都买好了，淦

不是说很怕投诉的么？