谈谈遇到的小米和苏宁客服

    前几天小米滑板车坏了报修之后小哥来看了说要自费换电池，然后我就打400客服了，一个妹子客服接的，我把情况说了。

   

    她说稍等我查一下，我预想的是她会跟我说电池的保修期只有半年，然后我再跟她扯，谁知道她跟我说先生我们的政策是一年保修，是坏了我们可以免费帮你修好，但是您这个电池是修不起来的，所以不在我们的保修范围，我一下就愣住了，竟不知该怎么回答她。

    苏宁的客服是前几年6s摔坏了不想修了，急用就在苏宁下了一台8然后去线下自取，过了两天降价了我就去找客服保价，好像就是说半天反正就是不给保，反正我就说了一句扶不起的阿斗，谁知道那个客服居然回我一句立不起的小鸟，当时我就惊呆了，这么大公司的客服居然会跟客户对骂的，可以想象他们内部是怎样的企业文化，贱宁看来真不是白骂的