移动私自办业务后续结果

今天早上打了电话说工作人员线上接了另外一个客户的电话，误以为我妈要办那个业务，所以就给我妈办了，把责任都推给新来的那个实习生，说是只能返还那30元。然后我就跟他说了相关的法律，然后以强硬的态度说不接受，刚才又打电话来了，说申请500元话费充值到我妈的账号里。这次维权就到此为止了。刚开始还是想包庇自己的工作人员，还是我后面说相关的法律支持家和如果不处理的话就曝光在网络上，才赢得此次维权成功。自己的权益还是得自己坚决维护。