zfb买个门诊险-赶紧好烦人

zfb买个门诊险，赶紧好烦人，首先我买的门诊险，然后大概2个多月后，赶紧脖子有痘，准备去医院看病。门诊险，写了去医院看病，一次只报销百分之50，还有100免赔额，然后网上在线问诊，没有免赔额，报销百分之80。问题就出在网上问诊，保险公司让我出具，线下的门诊病历。。我根本没去线下，咋给？？？？然后他说可以出具，以往病例。上次看病都是1年前了，病历本都找不到了，上哪里出具？？？？？让我去医院开，真尼玛搞笑哦，我还要去挂号开病例？？？那我直接去医院看病就好了，我我网上问诊一是报销比例高，二是方便，合着目前更麻烦了。我真服了，页面写了，网上问诊即可报销，怎么问诊完这么多事，如果说你不想报销，早干啥去了，收钱的时候可没说这些话。。