现在商家真的很垃圾-中奖不认账还拉黑你

   818在苏宁第三方一家碗店中个陶瓷16件套，留下中奖截图，一直没收到；前天去问商家，对方不承认有这活动，拿出截图也不好使，找苏宁仲裁，证据也上传了，商家还是不认账，让我出示活动链接和后台数据？？？我表示那东西不是消费者拿得出来的。

  最后苏宁证明商家确实有这个活动，因为平台能看到活动上架，依旧没用，不能强制商家兑现承诺。商家最终表示有没有活动不重要，奖品没有，买碗可以打八折，上限100块钱，我不同意，在线客服直接拉黑我，发什么消息过去都是问号，想问问朋友有没有办法？