联通线下与线上渠道互怼-我夹在中间！

前提：之前发过贴子，大王卡，可以抵消59元用200m宽带，我的是大王卡，有副卡，与5g超会，一个月得69左右！

然后我商城下单安装，师傅没有按照套餐安装，安装成40一个月的，2个月后看扣费不对，就找客服，客服上报，安装师傅让我注销再办理，我想着这样岂不是更麻烦，还要重新安装，再缴费？？就看了下商城，下面展示可以线下营业厅变更！这个是重点！因为这个可以线下变更！！！但是实际线下营业厅都说不知道，没权限！

然后附近的不给办理，最后客服上报他们领导协商到指定营业厅办理！说给他们值班长打过招呼了！

今天我赶路1个小时大老远跑过去办理，说不知道就有下面情况！

他们让我改成天王卡，我肯定不干，我就联系客服，让客服他们沟通好，结果问营业厅要的电话打不通？！！我觉得也是营业厅故意不接！

然后没办法，客服打了我的电话，然后我找值班长接电话，我问值班长在哪儿，问他们人员，他们说值班长不在，我立马生气了，吼道刚才不还在吗，然后指了指一个人，我过去给她接了，她们对吵了一阵，我看着他们吵，明显营业厅为难商城的客服，最后，他们给我办理，然后值班长故意说，他心里没底，没办过，还说交给他们后就是他们的业务了，商城就不管了，还说能不能办理成功不知道，让我关注8月份账单，还说我套餐里有39的5g超会，会不会包含抵消什么的，他们也不清楚，还说抵消会不会叠加也不清楚，我说就是有多个抵消也是按最高的，不会叠加，反正办理的时候那个值班长一直咕嘟咕嘟着，说能不能成功啊，后面扣费能不能达到目的啥的，说的我都想……

我说后面再说，不行我下个月给他注销了不就得了，扣费多少我不在乎，只要给我办理，她又说我们不是不办，给你办，成不成不清楚，然后强调我们没有改你其他的套餐，会员包，还让我看电脑只是变更宽带，后面能不能把5g包含进去不清楚，

反正电话我都是自动录音的，后面她说话我也录音了一部分，一会办理好了，走了，后续关注，我给商城客服说办理过了，他们心里没底能不能成功，商城客服说有问题再联系他们！给商城客服点个赞！太给力了！这个问题我反应了很久，再不处理我都想工信部了！

体验很不好，我夹中间，再不行我都要发火了

商城套餐如图！

第4条，可以线下变更！