我对吧里争论快递服务和投诉快递员的看法-欢迎探讨

如题。我发现，吧里一旦有人抱怨快递服务，马上就会遭到很多人狂喷，不知道这些人是不是正在从事快递工作，但喷的方式和状态基本都是异常愤怒，恨不得发贴的人以死谢罪，其基本论点如下：

（1）、我一天到晚这么忙，没时间挨个客户打电话，我擅自给你放别处，你就投诉我，我给那么多人都放别处了，也没提前通知他们，他们都没投诉我，你却这么特殊，你还真把自己当上帝了？

我认为，首先，我没把自己当上帝，如果我是上帝肯定不会造出你这么个玩意来气我，其次，如果你提前通知客户，哪怕你只是找了一个很拙劣的理由把快件放在别处，也会减少很多矛盾，但你却选择偷懒，把投诉率建立在客户的默许和容忍上，并且很可能导致客户的商品变质，客户长时间收不到商品，等得知商品下落了，才发现商品已经变质，于是与卖家扯皮撕逼，最终导致投诉邮政总局，这些矛盾和投诉原本都是可以避免的，不是吗？

（2）、你怎么这么懒，你出门走到小卖部取件，就当散步健身还不行吗？

我认为，首先散步当然是可以，但也要看路途距离家远不远，东西沉不沉，距离远，东西沉，提前又得不到沟通，擅自让客户去远距离领取沉重的物品，这当然是令人愤怒的事情。其次，我选择散步的方式来健身，首要的前提是我愿意去某个自己喜欢的地方散步，小卖部是卖东西的地方，我不想去那里买东西呀，况且那里人员流动性大，你把我的快件放在小卖部，小卖部的老板没有义务帮我看管快件，如果东西丢了，我找小卖部老板算账，你觉得这合适吗？

（3）、那么沉的东西，我给你送上楼，赚不了多少钱，公司制度不合理，老板剥削我已经很苦了，难道你不体谅快递员的辛苦吗？

我认为，我购买的商品，支付的费用里包含快递服务，快递，是指你在速度允许范围内递送到客户手里，这是你的本职工作。世上轻松的工作原本就不多，你之所以能够做快递员，就说明你至少还可以从事送餐员、滴滴司机、超市理货员、物业保安等工作，你告诉我，上面这些工作，哪个工作不用被公司剥削？既然你选择继续从事这个职业，而不是辞职，就说明，你目前没有本事从事别的工作，或者你根本不打算选择其他的行业，既然如此，你就必须认真履行自己的职责，并且忍受这份工作的压力。提升服务质量原本就是降低投诉率的根本，想想看，如果是你遇到歹徒抢劫，路过的警察告诉你，他最近有点累了，不想帮你了，你觉得这合适吗？