京东快递赔了2000京豆和50余额

我在电信APP下单的无忧卡，是京东快递承接派送的，然后很早就到站点了，我催促了4-5次才给我发，差不多拖拉了半个月，然后快递员不给我激活，说他不懂，我联系订单上的派件员，他说他让快递员上门给我激活，然后约定的时间没来，第二天他说自己来，然后他也没来，后面我找了在线客服，电话客服，都是后面联系我，然后没有后续，不了了之，前前后后联系了，4-5次在线客服，10多次电话客服，真的觉得京东物流管理很乱，后面我直接联系了电信客服，让他们把这张卡作废了，重新发了一张线上自助激活的卡，顺丰发货，第二天就到了，京东物流20天都没解决，之后我就不联系京东快递员了，直接投诉，我把经过给京东物流客服详述了一遍，她也觉得很不好意思，最后说转给高级专员，2000京豆是之前联系在线客服，客服补偿的，50余额是后面专员说我打的电话比较多，补偿的电话费