京东第三方遇到垃圾要白嫖我

我是狗东第三方卖家，一直兢兢业业，谨慎经营。

前几天遇到一个瑞典地区买家，该买家收到货后申请退货，我告知他有运费险，京东快递会上门取件后，他以在外地出差无法自行退货为由，说交由别人带回老家自行寄出。物流显示签收我们实际并未收到，我们主动联系快递派送员，派送员回复该包裹为空包裹，发件公司要求他们直接做签收处理，所以并未给我们送到并未真实签收，如有疑问，请客户尽快联系快递核实。并且通过韵达快递客服电话95546核实该快递收件地址并不是我们提供的退货地址，收件电话也是错误的。当我们获知该包裹为空包裹后第一时间电话联系该客户失败（我们电话被客户拉黑），通过咚咚留言给客户，客户已读状态并未回复。