关于前段时间上海联通城市会员异网用户话费券不能用的问题

前段时间上海联通城市会员开通年费会员送30话费券的活动，活动规则允许异网用户参加，但是最后奖品不给使用的问题。工信部投诉失败以后，走调解流程，刚刚收到工信部调解电话，回访专员在有活动规则截图的情况下睁眼说瞎话歪曲活动规则，说是活动规则只允许上海联通用户参加，也是服了，问他活动规则写在哪个位置，说不出来，就重复这就是最后的查证结果，真是恶心毁了，参加了活动有已经解决的吗