哎-深夜说个关于京东镜宴的事

去年双十一在京东镜宴下了两个订单，一个1.60，一个1.56。当时只给了客服A4   1.60订单的配镜数据，谁知道客服把1.56的镜片也给我配了，都给我发货了，我联系客服，客服让我把1.56的镜片退回去，让我有配镜需要再联系他们，当时心想，镜宴也不是小店应该靠谱，就没申请退款，跟客服沟通就把1.56给他们退了回去，有需要再联系他们。现在，我妹妹开学之后说看不清黑板，有配眼镜需要了，我趁着5.1放假，带她去验光，然后找镜宴，竟然不承认了，让我提供寄回去的快递单号。哎，突然好生气，有理也没证据了，因为

1、寄回的SF快递单号当时发给客服了没有另外的保存

2、也没有换手机，当时跟他们客服沟通的聊天记录查询不到了，京东APP只显示今年的聊天记录

3、联系顺丰，想通过手机号查询寄过的快递，顺丰回复只能查询三个月内的寄件信息

哎，对消费者太不友好啦