顺丰对待下面快递好严厉

今天发快递，价值100的2手路由器。 中午着急直接先让挺熟的快递小哥拿走了，微信发给他地址了 后来一看运费19就问了一句顺丰客服是快递涨价了吗

原来是快递小哥偷偷给我保价了我直接怼了客服一顿 一个不值钱的2手路由还需要保价吗？要是贵重物品我肯定提出要保价的没说保价钱你出啊

晚上快递小哥给我打电话就哭了说我的投诉2天白干了。。。。