苏宁买的牛肉包装破损牛肉化冻里面也被污染了

活动价格4斤牛腱子90多，昨天到的，顺丰送来的时候包装破损，顺丰小哥提示查看下肉，打开发现肉已经化冻里面都是血水，当顺丰小哥面联系苏宁客服能不能拒收，客服表示生鲜不能拒收，拍照留存后他们来处理，包装我直接让顺丰小哥帮我扔到垃圾桶了，今天苏宁联系我只能退款不能补发，重新购买的话肉已经涨价了，我没同意苏宁的处理意见，希望能补发