小卖家来谈谈快递上门问题

顺丰3块（今天刚谈下来的0.5KG）

京东是7块，京东发京东仓和顺丰，没啥派件段问题，个别快递员不送的，顾客反馈，我们也都是马上打电话让快递员帮忙送一下了，乡下十公里的村组实在没办法，只能给客户退个快递费或者让客户拒收了。

韵达、申通是3块，天猫发这个，非常非常多的问题，各种五花八门，一般有快递公司的网点客服对接。

百世更便宜一点，拼多多专属的。

其实这个送不送上门的问题，有点像国产电视剧市场，很难改，因为这个赚钱

首先是商家：7商品+3邮费的商品，主流商家肯定设置9.9包邮，商家选择设置9.9包邮，并且选择最便宜的快递。

其次是快递公司：申通3.5，明天我韵达就降价到3块，一定要把这个日发500单的商家拿过来，成本？不上门、罚快递员、时效慢点就行了。选择牺牲服务降价来获得商家

然后是快递员：选择做这份工作，不上门就挨投诉没跑了，国家规定的，不用推卸什么责任。要么挨投诉扣钱，要么少拿工资，要么进厂吧

最后是顾客：选择了这个商家，等于选择了这个快递。当然，顾客不管从法律还是实际都是掌握主动权的，一来法律要求送上门，二来可以找商家，让商家处理送上门，三来邮政投诉。

怎么破这个死循环？

1.所有的商家都要求送上门，就是选顺丰京东啦。

2.所有的快递都送上门，把合理的运费涨上去。

3.快递公司都要求快递员送上门，给到上门的合理工资。

4.消费者选择送上门的快递。

很难做到，，，非常难，基本只有阿里布局或者国家下场。不过等阿里以后全面垄断= =大家可能就福报了

我给一些小小的建议

1.急用、上门最好京东自营，本地仓，看好时效，预计送达时间。

2.急用、上门最好顺丰空运，其次陆运。

3.卖家不发顺丰京东怎么办？加钱让他发啊。加钱也不发？换一家。

4.明白小概率事件，不要以偏概全、一叶障目， 很多人觉得京东顺丰一次碰到慢了或者没送上门就是垃圾，我可以负责任的说京东和顺丰是中国最好的快递。

5.合理保持期望值，1块钱包邮的辣条，你今晚11点下单，明天一早就要拿去学校给孩子吃，9点就要听到韵达快递员来敲你门，这。。。。。外卖配送费都三四块了，祝你幸福。

6.普通快递就是想送上门， 向卖家和快递网点反馈，不行就邮政投诉，这是快递员和快递公司的选择，也是他们需要承担的责任。 小概率被当刺头被整片快递拉黑或者快递员报复。

写在最后，道德算个屁？

商家就是喜欢卖垃圾，发垃圾快递，因为大家都喜欢便宜，自己有钱赚就行了。

快递公司就是故意罚快递员，只要有商家来发，有钱赚就行。

快递员就是不送上楼，送上楼1天赚100，不上楼1天赚200罚80，有钱赚就行了。

顾客就是喜欢包邮，我才不管你发什么快递什么理由，关我屁事，便宜就行了。