三只松鼠罐头发霉的问题.老哥们帮忙参考下

三只松鼠刚刚又打电话来了.说是按单品十倍赔付赔50.食品安全法也是写的赔50.我说有写不满1000按1000赔付.然后他说这个是属于啥增加赔偿.意思是如果我误吃了去医院检查等各种费用不满1000按1000赔.所以我这个只能赔50.然后说12315只能起到督促的作用.我反应上去那边也只是催促他们怎么联系我解决.赔偿还是一样的.怎么解决.老哥们