在视权益平台失误反买一单-提一点优化建议

昨天下午5点20分在视权益接了一个QQ音乐的单，充完在上传截图的时候，来了个电话，然后就没传上，后面忘记了。想起来的时候是40分了，一看订单已关闭，大概超了5分钟。第一次在这个平台碰到这个情况，还是希望能挽回一下，于是去找客服联系方式，发现一个电话，打了过去。

接电话的应该就是老板 （听上去应该是他自己一个人的平台），他的意思是订单关闭了的话就自动释放了。如果没人接单，我可以重新接，然后提交截图算正常做单。如果被人接了就没办法了，要么自己联系当事人沟通，他是不方便去沟通的（其他平台都不让联系客户，他倒是毫不在意。。。）。我说我先看看，有问题再联系。

挂了电话发现订单已经没了，那么只有自己去沟通了。但是我还是想确认下那个单子后面有没有人接，顺便想给平台提点优化建议。不过很遗憾，后面打了几个电话一直没人接，加了老板QQ到现在也没通过。无奈之下只能直接去加了那个单子的QQ，不过对方也一直没通过。。。。。

流水账说完了，总结一下。首先要承认，反撸肯定是自己的问题。但是平台是否也有可以优化、以减少此类情况发生的地方。比如：

1、订单是15分钟关闭，是否可以在剩下5分钟、3分钟的时候推送2条消息提示一下？平台本身有推送功能，实现应该不难。

2、订单超时自动关系的，是否可以稍微延迟一会再释放订单？5分钟、10分钟也好。

如果说第二条损害到了买单一方的利益，至少第一条是可以优化的吧。

这个平台之前也用了好几个月了，总的来说也还不错。我看老板在本站也一直在打广告，希望广告里的这句话不要只是说说的。

“有任何好的想法或者平台优化建议，联系qq1091835545 反馈，100%优化您的使用体验”