顺丰扣留我的口罩

等了好多天，也没电话来，我打电话去态度各种恶劣，说什么非常时期，反正就是不送（我在路上看到别的小区送货了）

我说都到本市10几天了，怎么都应该送啊，不送也应该给个电话，然后他说派件员被隔离了，我问他，确定被隔离了吗？我说我录音了，（确实录音了），他又说什么发烧自我隔离，我现在想投诉或者就让人去查他们有没有发烧，有没有隔离，怎么操作？