记录下钱货两空的购物之旅-已经投诉至12315

说一下大体过程。12.13号天猫购买了一个志高热水器，标注送货入户。后来其实已经忘了买了这东西，因为12.13号才收到一个驿站的取件，老人去取件发现是热水器，联系我，我立即告诉他拒签。驿站却告诉我，无法拒签，已经出库。我查询了物流记录，发现驿站在12.7号就已经在没人通知的情况下，并在12.12再次出现取件记录，我在13号才收到取件提醒，15号见到快递时，订单已经自动确认收货了。我通知驿站拒签，并申请了退款，因为没法选择未收到货，只能选择其他理由。卖家拒绝了退款，整个过程没有联系驿站，因为我投诉了菜鸟裹裹，菜鸟裹裹给的方案是，驿站错误操作签收的，驿站负责退回，我不用管。

总结一下，

1.。。我12.3号买了热水器后，12.5号并没有送货入户，并在12.7号被驿站签收。

2.。。我因为没有收到货，所以申请退款，商家及淘宝小二给与拒绝。因为物流显示签收。

3.我申请商家没有履行送货入户义务，要求赔付，被天猫拒绝，理由是我已经拒签

这就比较搞笑了，退款不通过说我没有拒签，赔付不通过说我已经拒签。货没拿到，钱也没了。