海尔KN5热水器安装经过

10号在京东海尔旗舰店下单，以旧换新2800多，也没过份优惠，种草给50，安装免费额度249。昨天安装师傅上门安装，跟我老婆说零冷水功能需要额外加钱。我老婆不懂，就没掏钱，安完就走了。没有零冷水功能。一个他们的零配件都没用，全是我自己原来的配件。完了还装的斜成这样子。晚上我联系店铺要求退货退款了。