咸鱼碰到个恶心事-各位老哥如何治他

卖了一个i58500，标价1250到付，一买家说1210包邮，当天确认，看着痛快也就卖他了，约定1250拍下，当天确认后退款40，到货后提醒了几次没确认，过了几天申请退款40。

第一未按约定时间确认，第二未按约定交易方式执行，卖给他得价格本来就偏低了，包了顺丰，到手不到1200，拒绝了退款，买家修改了退款申请，申请退货退款，我得意思是可以，但是来回运费他出，他要求来回运费我出，然后就一直挂那不处理，我也没法点击客服介入，必须买家处理后才可以申请介入，拖了10几天，今天申请了客服介入。

这种恶心的人，如何治他，老哥门支支招。