某东12315有人吧

rt，买了百乐笔用的城城红包100那个，买完第二天半价，报价不给过（都是自营一样的东西，链接换了），然后退款

京东上门的隔了两天取走（他一般叫自己写好放门卫，一般下午，或者第二天早上收走，但这次隔了两天），然后极速退款，没到账

跟几个客服也是扯

开始说售后不退红包，然后我找了 超级红包的使用规则，明明写着退款退红包

然后又跟我说有效期，我说申请退款的那个时候在有效期，你们京东的快递，如果及时取走，也不会过有效期

那样这样，所有的退款退货都可以这样操作，全部等过期，专员说取货这段时间是我的责任

之后就去12315投诉了，要么退回笔，要么退回红包

过了几天，刚打电话说补偿余额，说让我撤诉，然后我跑进12315网站看那条投诉目前是待受理状态，这个状态某东都可以知道了吗