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投诉内容:3月4号我找平台客服沟通,要求发货,平台说订单已经取消了,我说那是未经过我本人同意单方面取消订单,我要发货,客服一直说无法发货

我说根据《消费者权益保护法》第六章 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。

《消费者权益保护法》第六章

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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