快递问题

双十二京东买了两双鞋

到货发现不太合适，申请退货上门取件。

过两天没见人来，上去一看变成了快递寄出？

那时候正赶上感染期，快递都没人来送，更别提发了。

一直到今天，马上超期，上门取件没人，快递发不出去。 打客服电话十分钟没人接。

都感染了也理解，但是能不能给个延期什么的？

现在感觉被强卖了两双鞋，欲哭无泪。