在某团APP上的红包被系统吞了 果蔬

有一张30-30的红包

昨天准备买餐的时候发现在红包没了

发现就开始联系客服

起初客服不承认有这个红包，

我发了所有截图及卷码才承认有这个红包

但是不承认红包没了，让我去App去看，我又把APP的所有截图发给他，说要等24小时给处理

最后客服给我的回复是这个

这时候的我一直再要问我的红包怎么会消失，以及为什么在最开始我只提供卷码的情况下客服说我的这个卷码是失效的

最后接到了一个在线客服的人的电话说给我补了30的余额，并承诺24小时专员给我答复，到现在已经30个小时了 还没有答复

我去查询一下工单发现处理已经完结，现在的我包括录音以及截图全有 需要我去曝光一下吗？