快递行业越来越烂了

所有的快递都给放自提柜，我把自提柜加黑民单，然后就给放站点，，备注了送上门，不送投诉了几次，现在给送上门，

百世投诉2次直接后面来的快递说联系不上用户拒收退回了，投诉百世官网回复说站点联系不上用户。已经退回，快递费也退给发件人

我就服了，我是开店的，天天店里有人，又不是没人收快递，非要我自提，虽然一个小区又不是很近，我还要看店，晚上我11点下班去拿她都关门了，

已经投诉到邮政总局，就看邮政局管不管