这商家怎么这样

买的这个沃柑，等了好几天，一看快递被别人签收了，而且签收地址是同一个市但是跟我离得很远，打电话给圆通，圆通说运单信息收件人根本不是我，让我联系商家。一看就是商家填了别人的快递号，我早上4点申请的退款，商家9点给我拒绝了，也联系不上商家，下午4点了告诉我又给我发了一个快递，我一查是个邮政小包，12点才发出，我都退款了他还发什么啊。让我吃几个橘子等多久啊，直接京东客服申请退款了