下单成功第二天订单消失免单红包过期

如题，红包到期当天下单成功 (确定已经成功了而且是第三方店铺下单的)

第三天才发现订单消失了，查看就发现是下单成功第二天红包入账(也就是说是第二天订单才消失的)

找客服就说没办法补红包，这种情况该怎么投诉，该怎么办？

也提醒各位吧友，不要等最后一天再用红包，客服说在商品没有送到你手上前他们都有可能取消你订单，太难了