京东遇到了恶心的售后体验-出尔反尔

首先带上他的名字“实丰文化”，原本买的机器人，换货至少三次了吧，用几次就无法充电一直重启，8个月实际使用也没有一个星期，因为充不进去电，这次申请售后，售后让拍跟订单相符金额到货退全额，结果晚联系了几天，新的也超出了7天退货，变卦了，必须把原商品寄回去，运费还得我出，2个机器人运费至少得20+吧，本身他家新拍的两单不值那个价格，我还得出运费，真是被恶心到了。里外我还是亏不少。投诉投诉看看吧，没结果我想起诉下涨涨经验，赢得概率有吗？