京东石头机器人换新售后说退一半现金

机器人刚好过保现在不能开机 不知道是不是没充上电然后买了3年换新服务客服审核过了然后发的下面的话

您好 审核已经通过由于疫情积压，现我司针对您的商品提出以下备选方案：

A.免于邮寄检测，快速为您补贴商品发票金额50%，由您就近对原机进行保内维修等，这样即可以更快的为您解决使用中的问题，也可以节省您的等待时间和邮寄等费用；

B.如果您不同意以上方案，您依然可以选择按照正常履约换新流程申请换新服务——邮寄原机到我方制定地址，经检测属于三包性能故障，我们将为您申请换新；若不属于三包性能故障，我方将不予受理您换新服务，原机将为您原路邮寄返回。

特别说明：以上备选方案A，是我方基于春节后疫情期间的特殊情况，为您提出的通融解决方案，不代表我方已经审核同意为您进行换新服务，也不作为其他案件的参考依据。

您是考虑哪种方案呢？我为您尽快安排处理

后面又联系的机器人售后说才过保的还是可以继续保修，已经把机器人发给售后了，现在还要不要把换新给用掉让他退一半现金还是等下次出问题再换新