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买了京东IQOO自营的NEO5手机寄去维修-那边不打算寄回了-怎样处理

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买了京东IQOO自营的NEO5手机 寄去维修,那边不打算寄回了,怎样处理

事情是这样的,6月份帮我姐买的手机,10月9号,手机电源开关键坏了,我让我姐拿去修,我姐17号收到反修回来的手机,发现插手机/ka打不了电话了,然后又准备去修

关键是我姐直接给维修手机的人打电话,然后维修的人,直接派人上门取件,没有通过京东官方渠道,到28号还没修好,我姐又来催我,我直接给了一个维修差评,今天我姐又去问,说不管修没修好,都寄回来,那个维修的人,直接不高兴了,说我给了差评,然后也没答应寄回来

现在我在京东后台,咨询客服,他说我的手机已经寄给我了

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