天猫在杭州没人管-工商局感觉他们开的

天猫买了红酒，标题写的6支整箱，实际只到了1支，找客服理论死活不认说就是1支，标题的6支只是告诉你一箱有6支而已，315投诉，两周之后收到天猫短信，注意是天猫短信，短信里面有几个字特别扎眼：将对您12315投诉做结案处理，感情这12315都是天猫自己在维护？大家说说还有王法吗？

现在只有退货选项，工商局不作为，处理结果是协商不成，就不管了