红米K30pro烧排线后续 过保免费给换

简略版：设计缺陷问题，内部应该有免费政策，只是没有像小米11烧wifi那样统一口径官宣处理方案，具体看网点执行不执行，网点不执行还想免费修就得杠。

完整版：

28日问题发生，咨询在线客服，客服说过保不能免费，反馈专员。

29日上午专员来电，说要去线下开检测单再决定能不能免费。

29日下午去服务中心，工程师说都这毛病，但是他这没有免费的政策，只能联系客服，让客服开特批工单。开了检测单后当场给400客服打电话，还是过保不能免费，也不给开工单，反馈。

30日下午专员来电，问售后没有免费维修是么，我回答工程师说没接到政策，这里客服似乎是很惊讶的语气问了一句“他说没有接到政策？”，然后说稍等给我查一下。再就是说客服无权处理，只能是服务点检测然后由工程师决定是否可以免费维修，还需要反馈，我说那算了，我先走投诉吧。

刚才接到小米服务中心电话，说是可以给我免费修，然后他那边后续再申请工单。

至此结束，明天去修。

个人猜测应该是有关于烧排线的处理方案，而且下放到了各个售后，但是具体要看售后执行不执行，好的网点进去一说直接给你免费修了，但还是少数。我看到更多的是自费的，维修费用50-400都有，这笔费用工程师是有提成的，免费维修人家白搭劳动力，所以网点能糊弄就糊弄了。本站搜了一下，有好多人已经修过了，希望还没修的人能看到吧。懒得折腾的人且相信自己手艺的人就淘宝几块钱买一根排线备着，早晚用得上。k30 5G、K30pro标准版和变焦版应该是都有这个问题，S和U不知道，没查。

防杠：我不混手机圈，别给我安什么粉黑啥的，别那么魔怔，只是给还没烧排线或者还没修的人一点建议。就我能看到的烧排线不下几百个反馈，这还只是发声的，人家工程师都说了快充电流过大，排线承受不住。所以别跟我说过保了没有免费维修的义务，产品本身设计就有问题，而且也不是oled烧屏、电池老化这种技术无法解决的情况，小米也不是没有成熟的充电方案。

最后补个别人免费修的截图，杠客服用得上，明天我看看能不能也开一张这样的，过后再补。