交行真硬 刚不动

头几天瑞幸活动 发现不能购买 找客服 说有违规，要求承诺书，不想弄就问具体什么时候，那条交易违规，客服说两天给恢复，什么时候，什么违规的，然后两天后说查不到具体违时间，是系统自动风控，现在是必须承诺书才可以正常使用。不愿意就继续刚，后天升级后也一样，要不口头承诺，要不就不要用，我选择不用了，，