话费出平台如果出现这样的现象是谁的责任

先说明，出话费纯粹是为了完成招行每天300的任务，小散没吧码，很悲哀。

早上9点30接了两单京东话费，第一单很顺利，第二单一直显示充值中，到了10：15，联系京东客服要求取消订单，拦截，客服说已反馈到运营商，我问退款多久到账，说是俩小时以内。11点的时候又再次联系了客服，结果到12点半还是没反应，再次联系客服，客服说运营商一直没回话。到了13点，订单显示成功，玖玖也给结算了，还好没返撸。

试问如果按快冲算，订单超时不结算，并且我提前让京东拦截，再充值成功的话，那是不是就白瞎了这100？