个人关于闲鱼小法庭经验分享

什么是闲鱼小法庭？

当买卖双方产生争议时，申请客服介入就会进入闲鱼小法庭阶段。

闲鱼随机找几个傻白甜来投票，大概的 稀里糊涂的 来评判买家卖家谁有理！

如何想要大概率让自己赢呢 ？（一定得有理，大家都不容易，别没理硬要讲理）

闲鱼随机找几个傻白甜来投票，大概的，稀里糊涂的，来评判买家卖家谁有理！只要一方首先获得9个人支持即为胜出！------------看下面的图片，这个就是闲鱼法庭评判的页面。

最终卖家胜利，各位看官假如你是小法官，你会选谁？心中估计有答案了吧？ 为什么呢？

你肯定会说：买家啥也没说，就是单独申请售后，发的两张图片也看不出有啥问题？这就是关键就是因为傻白甜看不出啥问题所以多数会支持卖家。

这里我要说的第一个概念：所有小法官都是傻白甜，评判都是大概的，稀里糊涂的选。因为可以参考的东西太少了。只能当傻白甜。

假如说这个电动刮胡刀有问题或者是 买家就是无理由想退货，图片上买家提交了一堆无法查证的图片和看似很有道理的话会怎么样呢？

例如：买家上传了一个刮胡刀图片，并配文字说：刮胡刀不好使，卖家忽悠人，刮胡刀无法充电，充电4个小时了依旧无法开机启动，卖家在页面并没有说明刮胡刀是不好用。看到这个作为傻白甜的小法官还会大概率支持卖家吗？ 肯定会松动，因为法官更多的时候在心理上本身就是倾向买家。你肯定会说，买家发的图片无法证明设备不能充电，对，确实不能证明，但是只要让傻白甜的小法官心里获得支持即可。

以上大概的说明白了吧，核心就是：让傻白甜的小法官支持即可！关键的要点：一定要站在傻白甜的角度看问题[size=10.5000pt]1不要骂人，骂人必输，只要你骂人 在傻白甜的心里就会丢分。

[size=10.5000pt]2关于产品问题的方面，在聊天中反复强调，要字少且精炼。少说无用的话，在吗？怎么处理？还能不能处理了？什么时候处理？后面在申请售后记录时可截图作为理由上传，无用的话太多就会导致截屏太长，傻白甜不爱看。要精炼，强调问题。

3在每一次申请售后或者每次拒绝售后的理由一定要写的充分有理有据，最忌讳直发图片没有文字描述问题，这些申请理由不是给卖家看的，而是在然后进入小法庭上给傻白甜看的。每一次的申请都会成为评判标准。

上图就是我个人遇到的售后申请图片当时是卖一个 全新无线摄像机，买家有理有礼有节且字字说关键点：实质上买家就是想无理由退货。用各种说明说我的设备 无线不好用，无法连接。 其实设备是好使的，这专业性太强没办法让买家测试，就是咬住关键点无线不好使，就好比上面的刮胡刀充电不好使，因为可以不充电，说不好使。在申请退款的时候把图片发的特别详细，这种在最后法庭大概率卖家会输。

在来说一遍：当买卖双方产生争议时，申请客服介入就会进入闲鱼小法庭阶段。

闲鱼随机找几个傻白甜来投票，

大概的 稀里糊涂的 来评判买家卖家谁有理！

如何想要大概率让自己赢呢 ？（一定得有理，大家都不容易，别没理硬要讲理）

闲鱼随机找几个傻白甜来投票，大概的，稀里糊涂的，来评判买家卖家谁有理！

只要一方首先获得9个人支持即为胜出！--------

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