净水器试用-我2018年早已下车

2017年3月份京东搞了美的净水器试用，和现在规则差不多，3000元的净水器试用一年，到期可以全额退款。我把各种规则和客服的聊天记录都截图了，作为证据。购买后美的售后免费上门安装的，用了半年坏了，售后又来给免费换了个什么开关，就这样用到了18年3月。我找jd美的客服要退机器，他们说方案还没出来，等电话，等了几天美的来电话说要扣除滤芯费1000多，我不同意，把当初的截图发了出来，美的自知理亏，说他们再商量下。然后我又投诉到jd和美的总部，又过了N天，美的来电话说可以退了，一分不扣，京东上门免费收货。我自己把净水器拆了装箱，同时把纸质发票装到了箱子里，第二天京东小哥上门也没问发票的事，就把净水器收走了。又过了N天，京东来电话说没发票，要扣400多元，我说就在箱子里，客服说箱子已经到美的了，找不回来了，最后京东站长赔了我400多元，京东把剩下的2000多转到了银行卡里，我一算比当初支付的还多给了1元，试用结束。