电信不怕刚的原因

上次19+19的电信宽带，靠工信部投诉，刚成了

但是目前装的是300，说1-2个月内给提到1000M（原因是系统里加不上1000M 需要靠礼包加）

步步高套餐19/月

19元1000M宽带

3G通用

10G定向

100通话

权益N选一 翼支付每月3个5元

合计 38-15=23

刚成的原因：

地区有个专门处理互联网订单的部门，接到工信部投诉，如果处理不满意该单子的负责人要罚1000元，跑腿的业务员罚200

还说以后有事儿就找他 不要再投诉了，有啥好的活动或者礼包直接给我加。。一顿给我忽悠

很多人都说电信头铁，原因应该是地区对投诉没有什么处罚，或者该部门负责人人很硬，总公司奈何不了他

电信对于投诉都是由各部门负责，互联网订单问题由OAO部门负责（OAO就是专门负责互联网订单的）

所以各位觉得头铁的话，可以试试换一种投诉方式，转交其他部门给你解决

比如：你从某种渠道得知一个套餐，你线上办理不给你转，投诉无门可以试试去线下办理，不给转你就工信部投诉线下营业厅，这样所处理的部门就不同

地区总公司基本都有硬性要求，不会过问原因，接到投诉时效内没处理满意，无条件罚款

觉得有道理就给个果子吧，要续费了，实践出来的经验。