老哥们-最近被人讹上了-来发个牢骚

某日，某邹姓男子(后了解到姓名)在我们卫生间小便池前晕倒，另一位顾客出来喊有人晕倒了我们马上第一时间到达现场，第一时间拨打了120，第一时间呼叫商场急救人员来现场帮助。全程陪同知道救护车把他送往医院，我们该尽的义务都已做到。

到达现场后发现该男子已无意识，由于不明该男子有什么问题且没有专业人士在场，我们没有随意去移动他。在商场急救人员到达前该男子有清醒的迹象，但无法正常沟通交流。只能获取到三个信息:1自己来的，2头疼，3心脏部位闷。

后在120急救中心的协助下上了担架送往了附近的医院。当时由于现场调度人员不够没有陪同前往。后一个半小时左右有前往医院跟进情况，但急诊的护士仅能告知姓名，还不能确定是否这个人。不是本人亲属不能透漏任何信息。

第二天晚上，一女子来现场说昨天跟她一起来的(表达是同事关系)。现在来现场了解一下情况，照原本事实与她陈述完毕后留下了我的电话就离开了。

第三天告知我家属已经报警了，让我们提供物业负责人电话，我们没有让联系商场客服台获取。

直到今天再次有以家属身份致电我，问我们怎么解决?我问她什么意思呢?她就直接回复人是摔到的，摔到了后脑勺，脑症荡有积血。人是在我们这里摔的(正确应该是晕倒)，我们要负责任。说是我们洗手间有积水导致滑倒的。我这边回复当时有拍照片，并无任何积水在地上。

在这个事情上，我们并没有任何的过错，顾客在洗手间属于自身问题晕倒，并不是因为我们的场地导致晕倒。我们已经尽到了一切该尽的义务。现在却来找我们要求赔偿，还激动的甚至想打人，这跟不是你撞的人，你为什么要扶是一个道理吗?

这个事情已经咨询了集团公司的法务，法务回复我们我们这个事情上并无任何法律责任。但是保险专员就叫我们要注意自己人生安全。哎，人心不古啊