遭遇强买强卖

事情是这样的，前几天，家里来了几个人，说是因为最近发生的火灾事故然后要求各家各户强制安装逃生窗的，其实以前也来过一次（不过是十几年前的事情了），然后带着一个外地的说是负责安装逃生窗的，什么都没说就直接开口收钱，因为家人觉得是居委还有听闻过此事故所以也没怎么考虑就给钱了，三个逃生窗收了750块钱，没开票只拍了张手写收据而已，然后也没说啥就走了；然后晚上我们回来后谈起此事，才觉得事情不太对劲，很多漏洞，然后第二天再次联系这个安装的，得知居然不需要任何事先定制就是直接拿个现成的窗框然后割开装上去就完事了，且不说实际作用，安全性就几乎等同于没有，而且每家每户的窗户都不尽相同，这样随便胡乱整到时连人身安全都是问题了，所以就拒绝了要求自己找专业的来做，上午答应了可以退款，然后我们就去找人来定制了，可是下午却来电说不能退款，语气还非常横，跟对方讲道理一句不听，就是直接挂电话；今天已经过去三天了，人没来钱也没退，就好像直接吞了我们这笔钱一样了，这种事情，搁谁能管？