唯品会售后问题请教

十几天前用50-30优惠券在唯品会买了一个康复电吹风

没用几次就出现故障:风量变小，里面的电热丝烧的通红，一股异味，不敢继续通电加热了，放凉再开机，还是这样。刚收货的时候前几次用的都很正常的。

联系唯品会客服，说只支持退货和维修，维修周期非常长，建议我自己当地维修，卧槽，还有这种售后?

有懂唯品会售后经验的吗?难道只有选择退货吗? 退货退款了，之前的优惠都没有了吧?